Jeg kan huske første gang, jeg hørte udtrykket. En veninde sagde, hun havde brugt en lørdag formiddag på at evaluere en bilsalon. Hun fik en lille betaling og skulle beholde bilen til søndag eftermiddag. Jeg tænkte, det var et eller andet skummelt. Men faktisk er det en hel normal ting. Mange mennesker gør det for lidt ekstra penge mellem hænderne. Det er en sideindtjening, der ikke kræver, du siger dit rigtige job op.
Det handler ikke om at være James Bond. Det handler i bund og grund om at være en almindelig kunde med skarpe øjne. Du handler i en butik, spiser på en restaurant, eller ringer til en kundeservice. Bagefter rapporterer du om oplevelsen. Var personalet venligt? Var lokalerne rene? Fik du den service, virksomheden lover? Virksomheder betaler for den ærlige feedback, fordi de ikke selv kan være alle steder. Det er sådan, du kan blive en del af det. Du finder opgaver gennem sider som Bliv mystery shopper hjemmeside, der samler forskellige muligheder på et sted.
Hvad man virkelig skal forvente af opgaverne
Lad os få noget på det rene med det samme. Det her gør dig ikke rig. Hvis du forestiller dig at kunne betale et huslån ud på det, må du tænke om. Det er småpenge for småopgaver. Måske 100 kroner for en hurtig butiksvisit. 300 kroner for et måltid mad på en restaurant. Nogle gange får du produktet eller måltidet refunderet oveni. Det er en bonus. Pointen er, at pengene kommer ind ved siden af alt det andet. De kan være til en ekstra udflugt med børnene, en ny bog, eller bare lidt mere til opsparingen uden at mærke det.
Opgaverne kommer ikke hver dag. Det er ikke et fast deltidsjob med et skema. Du logger på, ser hvad der er, og melder dig på det, der passer til din dag og din lokation. Nogle uger er der måske tre opgaver lige i din by. Andre uger er der ingenting. Det kræver en smule fleksibilitet. Men netop det gør det godt for folk, der alligevel er ude og handle, eller som har en time eller to til overs på en ugeagtig eftermiddag.
Rapporten efterfølgende er arbejdet. Det er her, de fleste nybegyndere bliver overraskede. Det er ikke bare at sige ‘det var fint’. Du skal besvare specifikke spørgsmål. Hvor lang tid gik der, før du blev hilst velkommen? Præcis hvad sagde medarbejderen? Var hylderne organiserede og rene? Du skal huske detaljer. Det tager tid at lave rapporten ordentligt. Hvis du ikke gør det godt nok, får du muligvis ikke flere opgaver fra den samme virksomhed. Så det er en aftale. Du får lidt penge og en oplevelse. De får detaljeret, brugbar viden.
Sådan undgår du de klassiske faldgruber
Da jeg startede, lavede jeg selv en fejl. Jeg var på en opgave i en elektronikforretning. Jeg skulle spørge om en bestemt type høretelefoner. Jeg blev så nervøs og oplagt, at jeg tror sælgeren godt kunne se, at der var noget galt. Jeg stirrede for meget på mit ur for at tjekke tidspunkter. Det skal ikke føles som en prøve. Nøglen er at opføre sig så naturligt som muligt. Du er bare en kunde med nogle spørgsmål. Det bliver lettere med erfaring. Din nervøsitet forsvinder.
En anden ting er at være realistisk omkring tid. En opgave kan tage 20 minutter i butikken. Rapporten kan nemt tage 40 minutter at udfylde korrekt. Når du regner timelønnen ud, skal du inkludere rapporttiden. Det giver et mere retvisende billede. For nogle opgaver vil timelønnen være ret lav. For andre, hvor du får et stort måltid mad refunderet oveni betalingen, kan det være meget godt. Du vælger selv, hvad der giver mening for dig.
Pas også på med at se det som gratis shopping. Ja, du får nogle gange at beholde et produkt. Men du er forpligtet til at lave en grundig evaluering. Det er arbejde. Hvis du ikke kan lide at skrive detaljerede noter eller har svært ved at huske samtaler ordret, kan det blive frustrerende. Det bedste råd er at starte med en simpel opgave. Prøv en hurtig butiksvisit og se, om processen med rapportskrivning passer til dig. Det er den eneste måde at finde ud af det på.
Over tid lærer man, hvilke opgaver der er værd at gå efter. En tur på tankstationen klokken 10 om aftenen for at købe en sodavand og vurdere renligheden? Det er hurtigt overstået. En tre-retter på en fin restaurant med specifikke spørgsmål til serviceniveauer og vin-anbefalinger? Det er en længere, mere krævende aften, men også en anden slags oplevelse. Det varierer. Pointen er, at det er en måde at få lidt ekstra ud af de ærinder, du alligevel laver. Det forvandler en almindelig dagligvaretur til en lille undersøgelse med en belønning i den anden ende. Det giver en anden slags tilfredsstillelse, når du ved, din observation faktisk hjælper en virksomhed med at blive bedre.
